Napačni izdelki v pošiljki

Ste prejeli napačen izdelek, ki ga niste naročili? Opravičujemo se vam za nevšečnosti, ob enem pa vas prosimo, da nam artikel vrnete, da vam lahko vrnemo denar.

Artikle lahko vrnete na dva načina:

1. Vračilo v naši poslovalnici Trgovina Jana

Artikel, ki ga želite vrniti lahko prinesete v našo poslovalnico, zraven obvezno prinesite račun. 

2. Vračilo po pošti

Izdelku povrnite tovarniške nastavitve, če gre za elektronske naprave, ki imajo to možnost. Izdelek morate vrniti v originalni in nepoškodovani embalaži, artikli pa morajo biti brez vidnih znakov uporabe in v prvotnem stanju. Izdelek pripravite za transport tako, da ga ustrezno zaščitite z izogib poškodbam med transportom. Ne pozabite priložiti obrazca za vračilo in kopije računa. 

Izdelke pošljite na naslov:

Jana invest d.o.o.
Vračilo izdelka
Kolodvorska cesta 16a
1330 Kočevje

V primeru težav na pokličite na 070 700 802 ali nam pišite na info@jjana.si. Z veseljem vam bomo pri vračilu pomagali.